在经过记者长达半年的连续报道后,2023年9月,江苏连云港法院对该案进行了判决,认定供应商故意虚构影响交易决策的关键信息★★★,侵犯了消费者的知情权,判决供应商退还货款并赔偿。同时★★,判决中还提到“东方甄选”公司未尽严格全面审慎的审核义务,致原告消费者因观看其直播而购买产品对其造成财产损失,故被告★★“东方甄选”公司承担连带责任。
事后,“东方甄选”官方发布《致客户的一封信》★★★,针对选品失误再次向广大消费者致歉,并承诺对购买此商品的所有消费者,按照法律法规提供先行赔付,有效推动了直播带货行业的规范自律★★,保障了消费者的合法权益。
【初评评语】网络直播带货作为新兴行业,在快速发展的同时,也存在监管的缺失和执法的盲区★★。该报道追求新闻的真实性,用事实说话,记者远赴千里,抽丝剥茧★,层层揭露★★,针砭时弊★,令人信服★★。报道播出后,涉事企业认错整改,法院判决举一反三,有力震慑了违法违规直播带货平台★★,有效推动了行业自律,让更多平台商家引以为戒,守法经营,提振了社会公众的消费信心★,也再次让人们认识到舆论监督的重要性★★。
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节目播出后,新东方董事长俞敏洪在公开场合承认错误并向消费者致歉,表示会“弥补错误、改正错误”。事后,记者接到多个陌生号码打来的恐吓电话,威胁记者撤稿、下架视频,但都遭到记者严词拒绝。
【社会效果】该作品通过大屏播出★★★、小屏分发,在3·15期间频频出圈,冲上全国热搜榜前三,引发全国各省市百余家媒体争相转发。据不完全统计,仅该报道的综合点击量就突破3亿人次;人民网以《东方甄选要选真的》为题进行评论,引发网友热议。事后★★,国家市场监管总局副局长甘霖在国新办新闻发布会上表示,将加大直播带货监管和处罚力度★★★,增加监管实效性和震慑力★★。
在第34届中国新闻奖评选中,江西广播电视台都市频道作品《3·15特别报道·江西—江苏—山东★:养殖虾当成野生卖?消费者质疑网络主播带货“虚假宣传”》获舆论监督报道二等奖。参评材料中透露★,记者曾接到多个陌生号码打来的恐吓电话,威胁记者撤稿、下架视频,但都遭到记者严词拒绝。
【作品简介】如今电商平台迅猛崛起★★★,直播带货风口正盛,不少明星★★、主播也借此机会大肆捞金★;但由于线上监管难度高★★★、盲区广★★,导致行业鱼龙混杂,产品真假难辨,消费者遭遇欺诈★★、权益受到侵害★★★。
2023年3·15前夕,江西都市频道新闻热线收到多位消费者投诉★★★,反映在★★“东方甄选”平台知名主播董宇辉直播间买到的野生大虾疑似为养殖虾。“东方甄选”是知名上市企业“新东方★”推出的直播带货新平台,粉丝总量超3000万,年订单量达1.63亿。民以食为天,作为行业标杆、龙头企业★★★,“东方甄选”是否存在选品不严、虚假宣传、欺诈消费者的违法违规行为呢?记者决定“硬碰硬★”展开暗访调查。
为★★★“挖”出大企业的秘密,两路记者乔装打扮,以★★★“采购商★★”、“消费者★”等身份先后赶赴江苏、山东等地展开调查取证,总行程3000多公里★★★。寒冬腊月,记者连续多日在凌晨深入当地多家批发市场,走访百家水产档口,通过一个多月的暗访调查,坐实★“东方甄选”涉嫌虚假宣传★★★,并把一条将养殖虾包装成野生虾的灰色供销链条连根拔起。
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